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河北万博体育:拥抱科技 为转型发展注入新动能
发布时间:2020年08月11日

  近年来,河北万博体育高度重视金融万博体育引领,围绕高质量发展,以“科技赋能”和“数据驱动”为双轮,深入探索科技与业务的融合,以新技术构建河北万博体育金融科技新生态,为全行业务的转型发展注入持续增长的新动能。

  加强顶层设计 打造金融万博体育体系

  为更好支持金融万博体育,河北万博体育成立了以董事长担任组长的信息科技领导小组,全面部署金融万博体育规划,统筹推进金融科技工作;并重塑信息科技研发组织架构,加强科技人才的吸纳与培养,在总行层面组建了信息技术部和运维、开发、数据分中心,同时成立了金融科技子公司——冀银科技万博体育,构建了“一组、一部、三中心、一公司”的金融科技新布局。通过上下联动、内外协同,优势互补,以新科技构建新生态,赋能全行业务转型发展。

万博体育  人工智能技术落地生根  应用场景逐渐扩大

万博体育  在新技术研究应用方面,2018年,河北万博体育以人工智能为切入点,在智能网点项目中首次应用人脸识别技术,辅助实现客户身份识别,后续应用场景不断扩大,加速提升金融科技对业务赋能能力。2019年,人脸识别技术在柜面、手机万博体育、微信万博体育陆续应用,突破了业务办理的空间和时间限制,使开户、转账、信息维护等交易得以远程实现,极大的提升了客户体验;语音识别、客户意图识别在智能语音客服系统中应用,为客户带来更人性化的服务;智能化数据分析在智能投顾系统的应用,实现基金产品有针对性的多渠道推送。

  今年以来,为进一步提升金融服务体验,河北万博体育启动建设以人工智能技术为内核的“智能化平台”、“视频平台”、“新一代客服系统”三个重要项目,以完成智能化基础平台搭建和智能外呼、智能质检、语音导航、坐席助手四个智能化应用为目标,持续提升服务的主动性、智慧性。

万博体育  打造大数据资产体系 精准对接线上业务

  当前,各家万博体育都在加速数字化转型,金融科技布局可谓大刀阔斧。万博体育的运行逻辑,也逐步由经营资产走向经营数据。为实现大数据资产体系更广泛的应用,河北万博体育通过内外部数据的结合应用,大数据审贷、大数据反欺诈、大数据精准营销、大数据安全运维监测预警陆续上线。

  以小微金融数字化转型为例,该行依托税务、工商、司法、征信、借贷行为等数据,探索“科技+数据”的模式,通过大数据分析手段,对小微企业的真实经营状况和信用水平进行有效评估,形成小微企业经营行为、偿债能力、还款意愿的全息画像。能够实现对那些真正经营状况稳定、发展前景好,却苦于没有抵押物的小微企业发放信用贷款。建立了风险预警模型,对部分小微企业风险指标实现了系统自动监测,滚动分析风险预警信号。目前已经从最初的信用贷款应用扩展到抵押贷款、供应链贷款等10多个信贷产品中,小微信贷效率得到进一步提高。疫情期间,为助力企业复工复产,为企业提供“因企施策”的信贷支持、“零接触”、高效审批和灵活的金融服务方案,在线信贷服务优势凸显。其中,“房E贷”实现了客户经理一次上门,即可完成业务办理的线上抵押贷款新模式,贷款从申请到放款由原来最快3天,提升至1天以内。信用类产品“税易贷”实现了“3分钟申请,全自动审批,1次现场核实,最快当天放款”。截止2020年7月末,河北万博体育“房E贷”惠及小微客户386户,发放贷款5.19亿元。“税易贷”惠及小微客户373户,发放贷款3亿元。

万博体育  探索分布式技术  手机万博体育5.0版本上线

万博体育  金融科技加速发展,重塑了万博体育业务和服务流程,即从产品中心走向客户中心,使得服务突破时空阻隔,变线下的低频服务为高频的线上服务、移动服务。在这当中手机万博体育无疑是强大的驱动引擎。今年3月,河北万博体育手机万博体育5.0版本全新上线,该版本的手机万博体育引入先进的分布式架构,对客户及账户、转账、产品、支付、批处理、基础等6个功能进行了微服务拆分,并通过前后台松耦合设计,实现了灰度发布、热修复、H5等新功能;业务功能上,在保持了原有指纹登录、人脸识别、智能客服、智能转账等功能服务外,在签约、登录、绑卡、交易安全和服务方面进行全面提升,不仅给客户带来良好体验,在系统扩展性、稳定性、性能及前瞻性方面也有极大的提升,真正实现了以“智”变到“质”变的飞跃。截至2020年6月末,河北万博体育移动用户规模突破231.6万,手机万博体育APP日均访客数8.36万。

万博体育  布局开放万博体育  满足场景化金融需求

  2019年,河北万博体育开始研究开放万博体育的主流应用和发展趋势,并于2020年开始开放万博体育的平台化建设,致力于金融科技与客户场景的深度融合,将客户、产品、服务与场景进行广泛对接,从基于产品的服务向基于场景的服务转变,为客户提供无处不在的综合金融服务。该平台封装线上收银、缴费、科技三项能力,支持线上收单、线上商户的快速接入,以及通过场景融合的方式与其他网站及APP等第三方平台实现连接,利用万博体育自身金融科技能力、渠道和平台与非金融机构的生态圈打造开放式创新平台,实现服务延伸。河北万博体育对开放万博体育领域的探索与提前布局,将是金融科技与传统金融业务相融和的一次创新实践,用科技改变金融,让金融创造更美好的生活。

万博体育      来源:河北日报、长城网

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